Ante los preparativos para la temporada navideña y el fin de año, las marcas mexicanas enfrentan un escenario de mayor competencia por la atención de los consumidores. Las tendencias de comercio electrónico y publicidad digital apuntan a un cambio importante: los descuentos siguen siendo relevantes, pero las decisiones de compra también dependen de la confianza, la calidad de la información y la facilidad para concretar una transacción.
Uno de los principales cambios está relacionado con la influencia de los creadores de contenido y las experiencias compartidas por otros consumidores. Este comportamiento representa una oportunidad para que las marcas incorporen videos demostrativos, comparaciones, reseñas y experiencias reales de clientes en sus estrategias publicitarias. Más allá de comunicar una promoción, el contenido deberá responder preguntas concretas sobre los beneficios, características, funcionamiento y valor de los productos.
El estudio “Compras de Fin de Año”, realizado por Meta e Ipsos en octubre de este año, señala que 70% de los compradores en México planean empezar sus compras de diciembre en noviembre. Dicho estudio también indica que el 97% de los compradores mexicanos utilizan redes sociales para sus compras de fin de año, pero más que buscar productos las utilizan para buscar recomendaciones de creadores o reseñas. La confianza cobra tal relevancia que el 87% de los compradores sociales compra algo en tienda después de verlo en redes sociales y 56% dice que es probable que su contenido influya en sus compras reales.
Cabe destacar que según el “Estudio de Venta Online 2026” de la AMVO, la base de compradores en 2025 llegó a 77.2 millones de personas. Respecto a su experiencia de compra, la tendencia indica que el consumidor prioriza el control y la información detallada por encima de las promociones de precios. Los atributos más valorados son las descripciones precisas, las reseñas de otros usuarios y el seguimiento puntual del pedido.
“La temporada navideña y el fin de año representan una de las mayores oportunidades comerciales del año, pero también uno de los momentos de mayor saturación publicitaria. Hoy, las marcas no pueden depender únicamente de los descuentos para captar la atención. Necesitan construir confianza a través de contenido relevante, aprovechar la influencia de los creadores y facilitar el camino hacia la compra. La verdadera oportunidad está en conectar cada punto de contacto con el consumidor y transformar la inversión publicitaria en resultados de negocio”, señaló Bruno Almeida, CEO de US Media.