El rancho del mal
El mal no siempre surge de ideologías polarizantes ni de fanatismos religiosos. A veces, basta con la indiferencia, la corrupción y la inacción de quienes tienen el deber de detenerlo.…
1 de cada 3 clientes de instituciones han cambiado de banco solo para tener una mejor experiencia: Sinch
El 98% de los usuarios quieren que sus dudas sean aclaradas de manera rápida. Ciudad de México, enero de 2024- Cada vez más empresas utilizan aplicaciones de chatbots para mejorar la…
Tres ejemplos de empresas exitosas que utilizaron soluciones de Sinch en este 2023
Empresas de todos los segmentos utilizan las soluciones de Sinch para una mejor atención a sus clientes Ciudad de México, diciembre de 2023 - Para las compañías este 2023 representó un…
Utilización de RCS crecerá de manera exponencial en 2024
- Finalmente, el iPhone soportará mensajería RCS para el año 2024 - Apple anunció recientemente que adoptará el estándar de mensajería RCS de Google (Rich Communication Services) Ciudad de México, noviembre de…
Sinch busca hacer WhatsApp más accesible e inclusivo
La empresa ha desarrollado una solución en versión Beta que tiene en cuenta la diversidad de necesidades de los usuarios Ciudad de México, diciembre de 2023 – Sinch, que permite conversaciones…
Sinch entregará proyecto de transformación digital para Beyond ONE en América Latina que mejorará la experiencia de sus millones de usuarios
Ciudad de México, noviembre de 2023 - Sinch, compañía que impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud, anuncia que entregará un proyecto…
El 56% de los consumidores quiere escuchar de las marcas mucho antes de que inicie la temporada de ventas de Buen Fin y Navidad
Un 35.6% de los consumidores seleccionaron al menos una opción de mensajería móvil como canal preferido para recibir las promociones El 69,5% de los consumidores desea recibir noticias de las…
Buen Fin 2023: cómo potenciar ventas con ayuda de WhatsApp
La utilización de esta aplicación plantea grandes posibilidades de aumentar el número de ventas en esta temporada gracias a su alcance masivo Más del 92% de la población mexicana utiliza…
Los fraudes financieros más comunes en México y cómo mitigarlos con ayuda de la tecnología
La IA y el aprendizaje automatizado (Machine Learning) permitirán mejorar la seguridad en las instituciones financieras Ciudad de México, octubre de 2023 – Las tecnologías conversacionales financieras son cada vez más…
Sinch es nombrado Líder en el primer Magic Quadrant™ de Gartner® para CPaaS
Reconocido por su visión completa y su capacidad de ejecución Ciudad de México - octubre de 2023 - Sinch, que potencia las conversaciones significativas entre las empresas y sus consumidores a…
La IA y la tecnología conversacional aumentan un 91% la satisfacción de los repartidores de iFood
La integración de tecnologías fue propuesta y aplicada por Sinch Ciudad de México, septiembre de 2023 – El chatbot desarrollado para iFood, una de las mayores plataformas de reparto online de…
Google Messages RCS, SMS o WhatsApp: ¿Cuál necesitas para hacer crecer tu negocio?
Diferentes canales de comunicación para distintas necesidades y exigencias del nuevo consumidor mexicano Ciudad de México, septiembre de 2023 - En el vertiginoso mundo de la comunicación entre empresas y consumidores…
Espejito espejito, ¿quién es el más malo de todos?
Perspectivas sobre fraude y ciberseguridad Por: Robert Gerstmann, Chief Evangelist y cofundador de Sinch Érase una vez un mundo en el que todos nuestros datos se respetaban y protegían, y…
Sinch y Google impulsan la interacción entre empresas y clientes con Google Messages RCS
Ambas compañías globales se unieron para presentar en conjunto la solución tecnológica que brindan en beneficio de sus clientes. Ciudad de México, agosto 2023 – Con la premisa de explorar todo…
Omnicanalidad con análisis de datos: el futuro de las empresas para mejorar sus ventas y el conocimiento de sus clientes
Empresas líderes del mercado mexicano comparten sus estrategias para mejorar CRM y estrategia omnicanal Sinch participó en el importante evento Retail Forum que reunió a especialistas de diversas industrias. Ciudad…
eCommerce omnicanal: por qué es importante y cómo desarrollar una estrategia centrada en el cliente
Ciudad de México, julio 2023 – Los clientes buscan experiencias de comercio electrónico enriquecidas, lo que convierte al comercio electrónico omnicanal en un potente enfoque para impulsar ventas. 89% de…
Sector financiero necesita desarrollar sus soluciones de Marketing Conversacional como estrategia para tener más clientes
Ciudad de México, Junio 2023 - Entre las principales industrias que enfrentan la digitalización y probablemente una de las que cuentan con mayores recursos, es la industria financiera que incluye…
Sinch lleva la mensajería al siguiente nivel con la API Smart Conversations para conversasión impulsada por IA
Ciudad de México – junio de 2023 – Para cumplir con el creciente nivel de experiencias excepcionales para los clientes, Sinch, que impulsa conversaciones significativas entre empresas y sus clientes…
Sinch hace extensivas las capacidades de Experiencia de Clientes durante CX Leaders Meetup
Como parte de la tercera edición del SAP CX Leader Meetup, Sinch participó en el foro de negocio que reunió a directivos de diferentes empresas de industrias del retail, financiero,…
Transacciones sin papel a través de WhatsApp para celebrar el Día Mundial del Medio Ambiente
Este 5 de junio Sinch se compromete a ofrecer soluciones tecnológicas a las empresas en beneficio del Medio Ambiente. Ciudad de México – 5 de junio de 2023 – Las…
Sinch nombra Directora General a Laurinda Pang
Ciudad de México, abril de 2023 – Sinch, que potencia las conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Nube de Comunicaciones con el Cliente, ha…
Fraude y Rutas Pirata: cómo amenazan a los consumidores y las marcas
Ciudad de México, abril de 2023 – Las llamadas Rutas Pirata o SIM Farms se han convertido en una preocupación importante para las empresas y los consumidores en los últimos…
Las personas prefieren renunciar al gimnasio, deportes, Netflix – e incluso al sexo – que, a su teléfono, señala estudio de Sinch
En el 50 aniversario de la primera llamada de teléfono móvil, Sinch encarga un nuevo estudio Ciudad de México – abril de 2023 – Cincuenta años después de que se…
Sinch nombrado Partner Tecnológico de Experiencia Digital del Año de Adobe: Customer Journeys
Ciudad de México – 23 de marzo de 2023 – Sinch, la compañía que impulsa conversaciones significativas entre empresas y sus clientes a través de Customer Communications Cloud, anuncia hoy…
Chatlayer de Sinch incorpora ChatGPT para la creación de bots de nueva generación
Ciudad de México, marzo 2023 -Las empresas ya pueden experimentar con GPT para crear conversaciones personalizadas. Sinch integra ChatGPT como herramienta dentro de su solución de IA conversacional y le…
Sinch anunció crecimiento de 71% en ventas netas anuales 2022 con respecto a 2021
Ciudad de México, marzo 2023. – - La empresa basó su estrategia enfocándose en tres áreas: reducción de costos, mejora de liquidez y crecimiento de manera rentable. Sinch AB (publ),…
Radiografía del consumidor mexicano actual: IA en Marketing Conversacional y las claves para las empresas en 2023
Ciudad de México, febrero de 2023 - Los mexicanos son un consumidor más abrumado ya que además de la inflación y la pandemia, el crimen y la ilegalidad siguen siendo…
Sinch, el aliado de Salud Digna para crecer más de 200%
Ciudad de México, febrero 2023 – A través de WhatsApp la empresa logró canalizar 30% más de llamadas de la capacidad que tenían instalada, así como una reducción en el…
Entidades financieras en México deben competir utilizando nuevas tecnologías
Por: Matt Ramerman Head of Sinch for Marketing Ciudad de México, enero 2023 - Las nuevas Fintech cuentan con mejores actualizaciones en su digitalización, lo cual deja en desventaja a…
Marketing Conversacional, el reto (y oportunidad) para las empresas en México durante 2023
Jaime Palacios, Director de Customer Support para Sinch Latam En este artículo conocerás las estrategias de marketing innovadoras que están empleando las pequeñas y medianas empresas frente a la recesión…