Un estudio elaborado por IAB México e IPADE Business School revela una marcada brecha entre la prioridad directiva y la madurez organizacional en el sector publicitario mexicano. De acuerdo con el informe, aunque el 97% de los líderes de agencias ubica a la Inteligencia Artificial (IA) en un rango estratégico de prioridad alta (63%) o media (35%), únicamente el 19% opera bajo un rol de liderazgo estratégico formal (Champion). En contraste, el 56% se mantiene en etapas de exploración o ejecución técnica aislada.
En el frente operacional, el ahorro de tiempo destaca como el beneficio primario reportado por el 77% de las organizaciones. El análisis cualitativo del estudio también revela incrementos en la rentabilidad por persona situados entre el 20% y el 30%, alcanzados al absorber mayor volumen de proyectos con el mismo equipo laboral. Estos datos sugieren que la adopción de IA ya está generando impactos medibles en la eficiencia interna de las agencias participantes.
No obstante, esta mayor eficiencia interna ha generado una fricción comercial con los anunciantes en el fenómeno identificado como “AI-flation”: la disminución del insumo de horas de trabajo desencadena cuestionamientos por parte de los clientes sobre los esquemas de cobranza tradicionales, demandando modelos basados en valor y transparencia de cara al retorno de inversión. Este fenómeno tensiona la relación agencia-anunciante ante la obsolescencia del esquema de facturación por horas.
Barreras operativas superan a las limitaciones presupuestarias
El estudio demuestra que la principal restricción para escalar la IA en la industria no obedece a limitaciones presupuestarias, sino a factores de estructuración institucional. La falta de procesos definidos (26%), la ausencia de capacitación continua (24%) y la escasez de talento especializado (19%) encabezan la lista de barreras operativas. Por el contrario, la falta de inversión se sitúa como el obstáculo de menor relevancia (13%), a pesar de que el 56% de las empresas participantes aún no ha formalizado una partida presupuestaria específica dedicada al desarrollo o adopción de IA.
“La adopción de Inteligencia Artificial ha dejado de ser una prueba tecnológica para convertirse en un imperativo de fortalecimiento organizacional. Ante la obsolescencia del esquema de cobro por horas, la ventaja competitiva no residirá en las herramientas utilizadas, sino en la capacidad de construir procesos robustos, esquemas de gobernanza de datos y modelos comerciales alineados al valor real entregado al cliente”, señaló Gabriel Richaud, Director General de IAB México.
La investigación de IAB México e IPADE Business School subraya que el sector enfrenta un momento de transformación estructural, donde la madurez organizacional y la definición de nuevos modelos comerciales serán factores determinantes para capitalizar el potencial de la IA en el mercado publicitario mexicano.
