La confianza en las noticias varía significativamente entre los países de Latinoamérica, de acuerdo con datos del Digital News Report 2026 de la agencia de noticias Reuters. En México, sólo 31% de las personas dice confiar en las noticias en general, el nivel más bajo registrado desde que se mide este indicador en el país en 2017. Esta cifra representa una caída de cinco puntos porcentuales respecto a 2025 y de 18 puntos en la última década.
Sherlock Communications, agencia de comunicación estratégica con presencia en más de 14 países de la región, subraya que, para las empresas latinoamericanas que buscan entrar a otros mercados, estas cifras sirven para dimensionar el desafío: uno que comienza incluso antes de lanzar una campaña. Un mensaje que funcionó en Chile puede tener una recepción muy distinta en audiencias de México, Colombia, Argentina o Brasil. Por eso es clave comprender al consumidor, el entorno competitivo y la dinámica de la comunicación en cada país antes de replicar mensajes, formatos o inversiones.
“Existe una tendencia a mirar a América Latina como un solo mercado debido a la cercanía geográfica y a que compartimos características y desafíos. Pero cada país ha construido su propia relación con los medios, las marcas y el consumo digital, y también existen matices y diferencias culturales. El trabajo de localización comienza justamente cuando la empresa comprende estas diferencias”, afirma Patricia Zylberman, directora general de Sherlock Communications.
Los canales y la confianza cambian de un país a otro
Las vías de acceso a la información también varían de un país a otro. En México, el 36% de los encuestados manifestó desconfianza en las noticias, en un contexto regional donde la confianza está en su nivel más bajo desde 2015 y donde países como Colombia (43%), Argentina (39%) y Perú (38%) registran los índices más altos de escepticismo.
La localización va más allá de la traducción. El lenguaje, las imágenes y las referencias culturales también influyen en cómo una campaña es recibida por el público. Traducir el contenido del portugués al español, por ejemplo, no resuelve las diferencias de vocabulario, tono o humor e, incluso entre países que hablan el mismo idioma, la comunicación puede sentirse distante cuando no se consideran las particularidades de cada región.
De acuerdo con el comunicado, la investigación de Sherlock Communications, el Bad Language Report, aborda estos factores. La agencia analiza los principales factores que las marcas deben considerar al adaptar su comunicación, desde el contexto local y el calendario nacional hasta la forma de construir credibilidad con nuevas audiencias. Se trata de un tema relevante para empresas que buscan crecer regionalmente sin perder conexión con el consumidor local.
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