Posadas, la cadena líder en hospitalidad en México, anunció la evolución de su programa de lealtad Fiesta Rewards, que actualmente acumula cerca de 4 millones de socios. Esto representa un crecimiento de 7 por ciento durante el último año y genera más de 2.3 millones de noches reservadas anualmente, lo que equivale a cerca del 37 por ciento del total de reservas de la compañía.
La modernización del programa de lealtad forma parte de un plan de desarrollo más amplio que contempla acuerdos para operar 34 nuevos hoteles con 4 mil 790 cuartos, los cuales abrirán paulatinamente a partir del segundo semestre de 2026. La inversión total estimada para estos proyectos es de alrededor de 16 mil 219 millones de pesos, de los cuales el 98 por ciento de los recursos es realizado por inversionistas independientes a la compañía. Con estas aperturas, la oferta de cuartos de Posadas aumentará en 16 por ciento.
En cuanto al programa de lealtad, la evolución contempla la ampliación de un esquema centrado en la acumulación y redención de puntos hacia un ecosistema de experiencias denominado Fiesta Rewards Invita. A través de esta nueva modalidad, los socios podrán utilizar sus puntos en experiencias gastronómicas, deportivas y de entretenimiento, desde tenis, béisbol y fútbol, hasta conciertos en el Estadio GNP Seguros y el Palacio de los Deportes, así como teatro y eventos exclusivos.
Gerardo Rioseo, vicepresidente de Lealtad de Posadas, destacó que los viajeros tienen acceso a más de 60 destinos y más de 200 experiencias en las 10 marcas del portafolio de la compañía. “Nuestra visión es posicionar a Fiesta Rewards como uno de los ecosistemas de lealtad y experiencias de viaje más relevantes de México”, señaló, y agregó que esta evolución permitirá acompañar a los socios más antiguos y a los nuevos más allá de una estancia, convirtiendo cada viaje, beneficio y experiencia en la posibilidad de vivir el siguiente.
La estrategia de crecimiento se apoya en alianzas como la que Posadas mantiene con Santander, que permite a cientos de miles de tarjetahabientes acumular y redimir puntos en las distintas marcas de la compañía. Además, las nuevas aperturas de hoteles, principalmente en destinos de playa, incorporarán nuevos destinos y experiencias al ecosistema de beneficios de Fiesta Rewards.
