En un contexto de multiplicidad de dispositivos conectados —relojes inteligentes, wearables, autos conectados— y nuevas tecnologías como 5G, satelital D2D o network slicing, los operadores de telecomunicaciones enfrentan una presión creciente por monetizar esa expansión. La pregunta que ronda en la industria es: ¿dónde está hoy el negocio para las telco? Una respuesta comienza a perfilarse desde los Entitlement Servers, que se posicionan como el vínculo entre la infraestructura del operador, el ecosistema de dispositivos y los servicios digitales.
Así se desprende del reciente webinar “Entitlement Server para aprovisionamiento eSIM escalable e Identidad Móvil Segura”, organizado por GSMA Intelligence y Motive, con la participación de Telefónica y Google. Durante la sesión, Tim Hatt, jefe de Investigación y Consultoría de GSMA Intelligence, aseguró que “hay una ventana de oportunidad ahora mismo. El Entitlement Server se posiciona como una puerta de entrada a múltiples rutas de monetización para los operadores móviles”. Hatt remarcó que “las cosas se están moviendo rápido”, y si bien “RCS y mensajería ha sido un propósito y un caso de uso, realmente se está expandiendo a un gran número de otros casos, ya sea en D2D satelital, redes privadas inalámbricas, IoT o en autenticación”.
Los datos presentados por GSMA Intelligence son contundentes: los operadores pueden aumentar sus ingresos entre 20% y 25% con servicios directos al consumidor, además de lograr ahorros de entre 15% y 20% en el aprovisionamiento de RCS y reducciones de hasta 40% en costos operativos. “El último año realmente ha puesto de manifiesto algunos de los beneficios que esto conlleva en términos de pérdidas y ganancias”, explicó el analista. En el aprovisionamiento de dispositivos, se observó una reducción de costos del 15 al 20%, mientras que los ahorros de OPEX van desde 20 a 40% gracias a la disminución de procesos manuales y la automatización que permite el Entitlement Server.
El concepto no es nuevo, pero su relevancia se ha disparado ante la necesidad de los operadores de rentabilizar las enormes inversiones en infraestructura realizadas en los últimos años, especialmente en redes 5G. El Entitlement Server actúa como un orquestador que gestiona de forma centralizada los permisos y derechos de los dispositivos para acceder a servicios específicos, desde eSIM hasta autenticación segura, pasando por RCS (Rich Communication Services) y conectividad satelital directa al dispositivo. Esto permite a las telco ofrecer nuevos modelos de negocio, como suscripciones multimodales, paquetes de datos para wearables o servicios de identidad digital.
La participación de Telefónica y Google en el webinar subraya el interés de los grandes actores por esta tecnología. Telefónica, por ejemplo, ya explora casos de uso en autenticación móvil y aprovisionamiento remoto de eSIM, mientras que Google impulsa la adopción de RCS como estándar de mensajería enriquecida. “La convergencia entre el Entitlement Server, la identidad móvil segura y la expansión de dispositivos conectados abre una nueva frontera de ingresos para los operadores”, señaló un portavoz de Motive durante el evento.
Para el mercado mexicano, donde la penetración de smartphones y wearables sigue en aumento y donde operadores como Telcel, AT&T y Movistar compiten por liderar la adopción de 5G, la implementación de Entitlement Servers podría representar una ventaja competitiva clave. No solo permitiría reducir costos operativos y mejorar la experiencia del usuario, sino también habilitar servicios diferenciados que generen ingresos recurrentes. En un entorno donde la guerra de precios por los planes de datos tradicionales se ha intensificado, la capacidad de monetizar el ecosistema de dispositivos conectados aparece como la siguiente gran oportunidad para las telco.
