La plataforma de movilidad Uber anunció el lanzamiento en México de Uber Mujeres, una función que permite a las usuarias solicitar viajes exclusivamente con conductoras mujeres. La herramienta comenzará a implementarse de forma gradual esta semana en cinco ciudades del país: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún.
De acuerdo con la compañía, la nueva opción busca dar mayor control y seguridad a las mujeres que utilizan la aplicación, respondiendo a una demanda recurrente entre las usuarias. “Desde el lanzamiento en 2020 de Ellas —la opción que permite a conductoras elegir viajes con mujeres— hemos escuchado que las usuarias quieren tener una función equivalente en la app”, explicó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Uber. “Entendemos la importancia de la movilidad para el desarrollo y oportunidades de las mujeres, y es por ello que esta solución busca contribuir a que más mujeres puedan llegar a donde se lo propongan, como ellas elijan”.
Uber Mujeres se despliega con tres modalidades de uso flexibles. La primera, denominada Preferencias para todos mis viajes, permite configurar la app para que priorice la asignación de conductoras en cada solicitud de viaje. Si el tiempo de espera es elevado, el sistema puede ofrecer el viaje a más conductores. Esta opción se activa desde Cuenta > Configuración > Preferencias de viaje. La segunda modalidad es el Viaje anticipado, a través de Uber Reserve, donde las usuarias pueden programar un viaje con hasta 30 minutos de anticipación y seleccionar la opción Uber Mujeres para viajar con una conductora. La tercera es el Viaje inmediato, que permite elegir la opción Uber Mujeres directamente al solicitar un viaje en el momento. Si la app no encuentra una conductora cercana o el tiempo de espera es demasiado largo, preguntará a la usuaria si desea esperar más o si acepta ser redirigida a un conductor.
La compañía informó que en los próximos días las usuarias de las cinco ciudades recibirán en su correo electrónico y a través de notificaciones de la app más información sobre esta nueva opción. Para activar la función, se identificará inicialmente a las usuarias mediante un modelo de inferencia basado en inteligencia artificial, y se les requerirá realizar una confirmación de género la primera vez que utilicen la herramienta. Uber subrayó que esta medida busca garantizar que la funcionalidad esté disponible exclusivamente para mujeres, tal como ocurre con la opción Ellas para conductoras.
El lanzamiento de Uber Mujeres se da en un contexto donde la seguridad de las mujeres en el transporte público y privado sigue siendo una preocupación central en México. De acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU), más del 70% de las mujeres en el país se sienten inseguras en el transporte público. Con esta función, Uber busca ofrecer una alternativa que brinde mayor tranquilidad a las usuarias, al mismo tiempo que amplía las oportunidades económicas para las conductoras. La empresa recordó que desde finales de 2020 opera en México la opción Ellas, que permite a las mujeres que conducen para la plataforma elegir viajes solo con pasajeras, y que Uber Mujeres es la evolución natural de aquella iniciativa.
La implementación gradual comenzará esta semana y se espera que en las próximas semanas la función esté disponible para todas las usuarias en las ciudades mencionadas. Uber no descartó expandir la opción a otras localidades del país en el futuro, dependiendo de la respuesta y la demanda de las usuarias. La compañía reiteró su compromiso de seguir desarrollando herramientas que mejoren la experiencia de las mujeres dentro de su plataforma, tanto como pasajeras como conductoras.
