Un cambio silencioso pero acelerado está transformando la forma en que los mexicanos eligen sus productos de belleza. De acuerdo con el Estudio Beauty & Personal Care México 2026, elaborado por Elogia, uno de cada cuatro consumidores que se informan en internet ya recurre a la inteligencia artificial —como ChatGPT, Gemini o Copilot— antes de decidir la compra de una crema, un sérum o un perfume.
El estudio revela que, pese al avance tecnológico, la confianza del consumidor sigue depositada en fuentes tradicionales. El dermatólogo es la figura que más influye en la decisión final de compra, con un 22% de incidencia, muy por encima de los influencers, que apenas logran impactar en el 2% de los casos. Además, el 78% de los consumidores afirma confiar más en su propia experiencia que en reseñas o en el contenido generado por creadores digitales.
La investigación también destaca un fenómeno generacional relevante: la Generación Z ya realiza compras directamente dentro de las redes sociales. El 31% del mercado total —y el 46% de la Gen Z— ha adquirido productos de belleza en plataformas como TikTok o Instagram. De ese universo, TikTok concentra el 66% de las transacciones, consolidándose como el canal preferido para este tipo de consumo.
En términos macroeconómicos, la industria de la belleza y el cuidado personal en México factura 470 mil millones de pesos y registra un crecimiento anual del 6%. Estas cifras colocan al país como el tercer productor más importante de América en este sector.
Para analizar las implicaciones de la irrupción de la IA en el proceso de compra de belleza y cómo obliga a las marcas a repensar su estrategia digital, Carlos Castromán, Client Services Director de Elogia, está disponible para profundizar a través de entrevistas.
Imagen: Foto de www.kaboompics.com en Pexels
