Un nuevo estudio global revela que el crecimiento de las marcas dependerá cada vez más de su capacidad para eliminar dudas y conectar con la audiencia de más rápido crecimiento del mundo. Se trata de The Truth About Global Brands, realizado por McCann y Economist Enterprise, que plantea un reinicio fundamental en la manera en que las marcas logran crecimiento y relevancia a nivel mundial.
La investigación, que se llevó a cabo en 20 países, señala que actualmente la inteligencia artificial está transformando la toma de decisiones, lo que fragmenta la confianza y cambia la influencia cultural. En este contexto, las marcas deben ayudar a los consumidores a navegar un “Laberinto de la verdad” cada vez más complejo, erradicando la duda para impulsar el crecimiento.
De acuerdo con el estudio, el 80% de las personas a nivel global, incluyendo el mercado mexicano, declara que elegirá activamente marcas en las que confía, aunque representen un costo más alto. Además, mientras que el 72% de las personas dice que es más importante que nunca priorizar la verdad, el 55% cree que las marcas son menos veraces que hace 20 años. El 76% teme que pronto no podrá distinguir entre personas reales y artificiales en internet.
Agustín Cárdenas, vicepresidente ejecutivo en McCann México, compartió que “el mercado mexicano exige hoy una respuesta clara frente a la crisis de confianza global: transitamos de una economía basada en la fe ciega a una economía de la duda permanente, lo que somete a los directores de marketing a una presión de negocio inédita. El nuevo manual para construir marcas relevantes no se limita a vender, sino a acompañar con transparencia; se fundamenta en la capacidad de operar con extrema claridad, absoluta credibilidad y una profunda fluidez cultural que resuene de manera auténtica con la realidad del consumidor local en cada momento de decisión”.
El estudio de este año se basa en perspectivas independientes de un análisis de los responsables B2B realizado por Economist Enterprise, la rama B2B de The Economist Group. Aunque se espera la adopción de la IA, el 72% de los consumidores y el 88% de los líderes B2B consideran que la confianza se ha fragmentado, lo que subraya la urgencia de que las marcas operen con claridad y credibilidad.
En un entorno donde la información contradictoria y el contenido generado por IA compiten por la atención, el estudio plantea que las marcas deben moverse a la velocidad y el flujo de la cultura para conectar de manera auténtica con los consumidores. La transparencia y la fluidez cultural se perfilan como pilares para construir marcas relevantes en el nuevo escenario global.
