Este 29 de septiembre de 2026, Anthropic se encuentra investigando una interrupción que está provocando altas tasas de error en varios de sus servicios principales, incluyendo Claude.ai, Claude Code y la API de Claude. Usuarios de todo el mundo han reportado fallas al cargar conversaciones, enviar solicitudes y dificultades para iniciar sesión. La empresa actualizó su página de estado para confirmar el incidente, que inició a las 14:21 UTC y se extendió a la API siete minutos después. Hasta el momento, no se ha informado la causa ni el tiempo estimado de restablecimiento.
Servicios afectados y alcance de la falla
De acuerdo con la información publicada en la página de estado de Anthropic, la interrupción afecta a:
- Claude.ai, incluyendo sus aplicaciones de escritorio y celulares.
- Claude Code, la herramienta para desarrolladores.
- Claude Cowork, orientada al ámbito empresarial.
- La API de Claude, que permite integrar el modelo en productos de terceros.
Los usuarios pueden experimentar solicitudes fallidas, errores al cargar o enviar conversaciones, o solicitudes para volver a iniciar sesión. Anthropic ha indicado que reintentar una solicitud podría funcionar en algunos casos, aunque no garantiza una solución inmediata.
Línea de tiempo del incidente
El incidente fue reportado inicialmente como “Investigating” a las 14:21 UTC. Siete minutos después, a las 14:28 UTC, Anthropic actualizó la página de estado para confirmar que la API de Claude también estaba experimentando errores. Hasta el cierre de esta nota, la empresa no ha proporcionado detalles adicionales sobre la causa raíz ni sobre cuándo se restablecerá el servicio por completo.
Contexto: segunda interrupción en menos de una semana
Esta caída ocurre menos de una semana después de otro incidente que afectó a varios modelos de Claude. El pasado 22 de septiembre, Anthropic reportó un aumento de errores en modelos como Opus 5, Mythos 5.1 y Fable 5.1. Ese evento fue resuelto después de aproximadamente una hora y treinta y ocho minutos, según un archivo externo de los datos de estado de la compañía.
El incidente actual tiene un alcance mayor, ya que afecta a una gama más amplia de productos. Claude.ai es la interfaz principal para consumidores, mientras que Claude Code y Cowork son utilizados cada vez más para desarrollo y fines empresariales. Además, una interrupción en la API puede impactar a productos de terceros construidos sobre Claude, lo que amplifica las consecuencias.
Impacto en México y Latinoamérica
Para los usuarios y empresas en México y América Latina, esta interrupción representa un desafío significativo. Claude se ha convertido en una herramienta clave para desarrolladores, startups y equipos de tecnología en la región, que dependen de su API para integrar funcionalidades de inteligencia artificial en sus aplicaciones. La caída no solo afecta la productividad individual, sino que también puede paralizar operaciones comerciales que dependen de estos servicios.
Además, la creciente adopción de asistentes de IA en el ámbito empresarial latinoamericano hace que incidentes como este resalten la necesidad de contar con planes de contingencia y proveedores alternativos. La interrupción también pone de relieve la dependencia de infraestructuras centralizadas y la importancia de la resiliencia en la nube.
Reacciones y recomendaciones
Hasta el momento, Anthropic no ha emitido un comunicado oficial más allá de las actualizaciones en su página de estado. Los usuarios afectados han recurrido a redes sociales para reportar los problemas y compartir posibles soluciones temporales. Algunos desarrolladores han señalado que los reintentos automáticos en sus integraciones han ayudado a mitigar parcialmente el impacto, aunque no en todos los casos.
Se recomienda a los usuarios:
- Verificar el estado del servicio en la página oficial de Anthropic.
- Reintentar las solicitudes fallidas después de unos minutos.
- Considerar el uso de servicios alternativos de manera temporal si la operación es crítica.
- Mantener informados a los equipos de trabajo sobre la situación.
¿Qué sigue?
Anthropic continúa investigando la causa de la interrupción. Se espera que en las próximas horas la empresa publique más detalles y un estimado de resolución. Mientras tanto, la comunidad tecnológica permanece atenta, ya que este tipo de incidentes pueden tener repercusiones en la confianza de los usuarios y en la adopción de servicios de IA en la región.
Este evento subraya la importancia de la transparencia y la comunicación oportuna por parte de los proveedores de servicios en la nube, especialmente cuando se trata de herramientas que se han vuelto esenciales para el trabajo diario de miles de profesionales en Latinoamérica y el mundo.
Te puede interesar
- Anthropic revela el funcionamiento interno de Claude y el futuro de los modelos del mundo
- Globant anuncia una alianza con Anthropic para redefinir la implementación de IA a nivel empresarial mediante AI Pods impulsados por Claude
