La empresa tecnológica Braze presentó durante su conferencia Forge 2025 en Las Vegas un conjunto de herramientas de inteligencia artificial llamado BrazeAI™, destinado a transformar la manera en que las marcas interactúan con sus públicos.
Con nuevas soluciones como Decisioning Studio™, Operator™ y Agent Console™, Braze introduce agentes de IA capaces de aprender de los datos, generar contenido, organizar campañas y tomar decisiones personalizadas en tiempo real. Esta tecnología permite que cada mensaje, oferta o canal se adapte al perfil de cada usuario.
El objetivo, según Bill Magnuson, CEO y cofundador de la empresa, es unir “la imaginación humana con la inteligencia artificial para abrir una nueva frontera de fidelización y diseño de experiencias”.
Entre las innovaciones más destacadas se incluye una integración con Snowflake Cortex AI, que facilita la comprensión de datos mediante lenguaje natural, y el Content Optimizer Agent, una herramienta que ayuda a los equipos de marketing a probar y mejorar su contenido automáticamente.
Con este lanzamiento, Braze apuesta por una nueva etapa del marketing impulsado por IA: una en la que las marcas puedan conectar de forma más humana, relevante y estratégica con sus clientes.
