El motor de reservas dejó de ser un simple formulario para convertirse en un punto crítico de diferenciación en la industria hotelera. La llegada a México de la nueva solución de Mirai confirma que la tecnología aplicada a este segmento evoluciona hacia experiencias ultrarrápidas, adaptadas al perfil del viajero y alineadas con la estrategia de cada hotel.
El sistema alcanza tiempos de carga inferiores a dos segundos incluso en conexiones lentas, lo que, de acuerdo con métricas internas, puede evitar la pérdida de hasta un 3% de clientes potenciales por cada segundo de espera. Esta velocidad se combina con herramientas de inteligencia aplicada, como la optimización de búsquedas multi-habitación —que representan el 9% de las reservas y el 18% de las ventas—, logrando un 56% más de conversión frente a motores tradicionales.
Entre sus funciones clave se encuentran el rate mixing para integrar y depurar tarifas, comparadores OTA con igualación de precios en tiempo real, calendario inteligente con precios mínimos visibles desde el inicio y filtros que garantizan resultados útiles en cada búsqueda. También permite visualizar habitaciones no disponibles para incentivar decisiones rápidas, e integra buscadores por marca o destino para cadenas hoteleras.
La plataforma incorpora además un módulo de recuperación de ventas que ofrece alternativas de fechas, listas de espera o propuestas en otros hoteles del grupo, con lo que puede rescatar un 0.6% adicional de reservas que antes se perdían. Su diseño permite ajustar desde el número de resultados por fila hasta la forma de presentar habitaciones premium, adaptándose a la identidad visual y comercial de cada establecimiento.
Para Javier Marín, Regional Director & Head of Sales de Mirai, el impacto de este tipo de herramientas es claro: “Reservar es uno de los momentos clave para el viajero. Debe ser rápido, claro, fiable y personalizado. Nuestro motor no solo cumple con esto: lo redefine”.
