La inteligencia artificial está generando un ahorro de tiempo significativo en los trabajadores mexicanos, pero existe una brecha preocupante entre ese tiempo recuperado y su impacto real en la productividad y el sentido del trabajo. Según el estudio La Fuerza Laboral del Futuro 2025 de Grupo Adecco, los empleados en México ahorran en promedio 69 minutos diarios gracias al uso de herramientas de IA. Sin embargo, este valioso tiempo no se está reinvirtiendo sistemáticamente en tareas de alto valor, lo que explica por qué los empleadores no perciben un aumento de productividad acorde.
El informe, titulado La humanidad en el trabajo. Cómo prosperar en la era de la IA, revela un problema de fondo en la gestión del capital humano: la desconexión entre la eficiencia ganada y su aplicación estratégica. Giovanni Chávez Sánchez, Director de Innovación, Mejora Continua y Customer Experience de Adecco México, señala que “los colaboradores deben comprender el valor de su trabajo para maximizar el desarrollo de sus habilidades. El éxito del rediseño de las funciones dependerá de la colaboración abierta entre empleadores y empleados”.
Falta de propósito y medición del impacto
Los hallazgos van más allá de la simple métrica de tiempo. El estudio expone dos déficits críticos en el mercado laboral mexicano. Por un lado, solo el 32% de los empleados puede medir con seguridad el impacto de su trabajo, lo que dificulta la percepción de su propia contribución. Por otro, únicamente un 36% afirma sentir un fuerte sentido de propósito en su trabajo cada día, una cifra muy por debajo del promedio global del 46%.
Esta combinación —falta de claridad sobre el impacto y bajo sentido de propósito— crea un escenario donde la tecnología se convierte en un facilitador de tareas, pero no en un catalizador de valor. La empresa experta en capital humano hace énfasis en la responsabilidad que tienen los empleadores de comunicar claramente su visión, mostrando cómo las personas y la IA pueden contribuir de manera significativa a los objetivos de la organización. Sin esta guía, el tiempo ahorrado se diluye.
La adopción de agentes de IA se está acelerando y tendrá una influencia importante en el rediseño del trabajo. La investigación muestra que los trabajadores están entusiasmados con las nuevas formas de trabajar, pero es esencial que los empleadores generen confianza. Retener el talento y crear una fuerza laboral preparada para el futuro depende de diseñar el trabajo en colaboración con los empleados, estableciendo expectativas claras que permitan medir el impacto y controlar el desarrollo de habilidades.
El camino, según Adecco, pasa por afianzar la humanidad en el lugar de trabajo a través del propósito, el valor percibido y la confianza. A medida que las actividades laborales evolucionan con la tecnología, estos elementos se vuelven más cruciales. Manejar esta transición de manera adecuada no solo impulsará la productividad real, sino también la agilidad humana y empresarial necesaria para el cambiante mundo laboral que ya está aquí.
