Imagina un mundo donde de repente no puedes enviar mensajes a tus amigos, ver tus series favoritas, comprar en línea o incluso trabajar. Eso fue exactamente lo que sucedió el lunes pasado cuando Amazon Web Services, el gigante de la nube que soporta gran parte de internet, sufrió una caída masiva que dejó a millones de personas y empresas en la oscuridad digital. Considerado el peor apagón desde el caos de CrowdStrike del año pasado, este incidente no solo demostró nuestra dependencia de la tecnología, sino que también reveló la fragilidad de la infraestructura digital que damos por sentada.
El problema se originó en una instalación de Estados Unidos que es la más antigua y grande de Amazon para servicios web, y que suele ser la región predeterminada para muchos servicios de AWS. Según reportes de Reuters, este mismo sitio ya había experimentado dos interrupciones anteriores en 2020 y 2021. Aunque Amazon había confirmado que esos problemas anteriores habían sido “completamente mitigados”, al parecer las soluciones no garantizaron la estabilidad hasta 2025. La caída afectó a más de 28 servicios de AWS, causando un efecto dominó que se sintió en prácticamente todos los rincones de internet. Aplicaciones populares como Snapchat, Signal y Reddit se quedaron sin servicio, vuelos se retrasaron, servicios bancarios y financieros colapsaron, y juegos masivos como Fortnite se volvieron inaccesibles.
Las consecuencias económicas de este apagón fueron astronómicas. Un analista estimó para CNN que los daños podrían alcanzar miles de millones de dólares. Mehdi Daoudi, CEO de Catchpoint, una empresa de monitoreo del rendimiento de internet, explicó a CNN que “el impacto financiero de esta interrupción fácilmente alcanzará los cientos de miles de millones debido a la pérdida de productividad para millones de trabajadores que no pueden hacer su trabajo, más las operaciones comerciales que se detienen o retrasan, desde aerolíneas hasta fábricas”. Incluso los propios servicios de Amazon se vieron afectados, incluyendo su plataforma de comercio electrónico, Alexa y Prime Video, demostrando que ni siquiera el gigante tecnológico es inmune a estos fallos.
Este incidente nos deja una importante reflexión sobre el futuro de nuestra dependencia digital. Como bien señaló Daoudi, “el incidente destaca la complejidad y fragilidad de internet, así como cuánto depende cada aspecto de nuestro trabajo de que internet funcione”. En un mundo donde cada vez más aspectos de nuestra vida personal y profesional migran a la nube, eventos como este nos recuerdan la importancia de tener planes de contingencia y no poner todos nuestros huevos en la misma canasta digital. La pregunta que queda flotando en el aire es: ¿estamos construyendo un futuro digital lo suficientemente resiliente para soportar estos fallos, o estamos creando una casa de cartas tecnológica que podría derrumbarse en cualquier momento?
