Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), la compañía de software que empodera a las personas que desean impulsar los negocios, anunció el lanzamiento de un programa de socios mejorado y a su vez el nombramiento de Hervé Danzelaud como vicepresidente VP Canal Global y Alianzas para liderar el crecimiento del ecosistema de socios de la compañía.
“Freshworks fue creado para ofrecer valor inmediato a las empresas que han encontrado que el software existente es demasiado complejo y costoso para los usuarios de hoy. Nuestro programa de socios atrae a empresas de tecnología, revendedores, integradores de sistemas y MSP que reconocen el mercado de soluciones nativas en la nube que son simples, asequibles y fáciles de integrar. Mi pasión es construir relaciones profundas con socios donde podamos trabajar juntos para deleitar a nuestros clientes conjuntos con soluciones modernas de CRM, TI y CX”, dijo Danzelaud.
Actualmente, el programa de socios de Freshworks incluye más de 500 revendedores en más de 50 países, más de 20 integradores de sistemas, más de 350 ISV y más de 1.100 aplicaciones tecnológicas en el Freshworks Marketplace.
El programa mejorado de socios de Freshworks se basa en sus beneficios de incorporación, marketing y generación de clientes potenciales líderes en la industria para garantizar que sea más fácil que nunca asociarse con Freshworks y agregar valor a los clientes conjuntos.
Freshworks facilita la asociación a través de todo el proceso de negociación
○ Visibilidad del registro de acuerdos, canalización, comisiones, activos de ventas y marketing, así como fondos de desarrollo de mercado con un nuevo sistema de gestión de relaciones con socios
○ Habilitación gratuita y apoyo a la alineación de la certificación con los roles de ventas, preventa e implementación
Los niveles de programa y las certificaciones agregan valor a los socios de Freshworks
○ Tres niveles existentes para nuestros revendedores y socios de soluciones incluyen: Preferred, Autorizado y Registrado
○ El nuevo marco de certificación para integradores de sistemas garantiza experiencias de cliente consistentes y agradables
○ Recursos dedicados en la región a socios preferidos para hacer crecer el negocio conjunto
○ Colaboración con ejecutivos de cuentas en la organización de ventas de campo para impulsar la expansión y la colaboración en segmentos de clientes del mercado medio
Las asociaciones son una extensión de la promesa de Freshworks de ofrecer software moderno y fácil de usar para los equipos de atención al cliente, TI, ventas y marketing. AWS, Pink Elephant, Device42, Flycast Partners, i4 Asia, B-TRSNFRMD y más se han asociado con Freshworks para mejorar y ampliar las líneas de productos Freshdesk, Freshservice, Freshsales y Freshmarketer a sus clientes.
“Imagínese estar atado a un cohete durante los últimos 7 años. Así es como ha sentido el increíble crecimiento y el valor que Freshworks nos ha brindado como socio estratégico. Freshworks es una organización verdaderamente orientada a los socios con profesionales destacados, inteligentes y comprometidos, con los que puedes construir asociaciones significativas y software que resuene perfectamente con nuestros clientes”, destacó Alexander Guedez, CEO de GB Advisors
“Nuestra asociación con Freshworks ha permitido que nuestra organización se diversifique más en un espacio de mercado muy competitivo. Desde la llegada de nosotros como cliente hasta la ejecución de compromisos de servicio, el equipo de Freshworks nos ha solicitado información continua sobre los procesos y la ejecución, lo cual es refrescante por decir lo menos”, destacó Richard George, vicepresidente de ventas de Flycast Partners, América del Norte.
“Siempre ha sido una gran experiencia colaborar con una organización donde la marca habla por sí misma. El apoyo que hemos recibido siempre ha sido abierto y transparente. El enfoque y el compromiso del equipo de asociaciones de Freshworks continúa impresionándonos”, señaló Gans Subramania, fundador y socio gerente de B-TRSNFRMD North America El nuevo programa se está implementando de manera creciente a lo largo de 2022.
